为推动电子银行业务的持续发展,提高电子银行市场占有率,工行沧州泊头支行积极营销,推动个人手机银行业务不断发展。
该行员工思想高度重视,利用营业网点LED屏,宣传折页及微信朋友圈多种渠道进行宣传推广,针对有我行银行卡或新办银行卡客户重点营销,利用跨行转账无手续费、查看账户资金构成及明细简单明了、购买理财产品更加便捷等优点吸引客户,增进客户对手机银行的认识与了解,提高融e行的下载率,扩大手机银行的影响力。
做好后续服务,积极维护客户。在为客户办理下载安装后,主动为客户在手机银行进行功能演示,并且指导客户进行操作,对于客户在使用过程中出现的各种问题都绝不推诿,及时解决,使客户充分掌握手机银行基本操作,充分体验其便利性,提升客户满意度。
来源:工行沧州分行
作者:工行沧州分行