4月19号周日的下午,这是一个如同往常的营业日,建行桐乡崇福支行也一如往常般忙碌,营业大厅内挤满了人,等候开户的客户一个挨一个地等着,柜台上存钱取钱也十分地繁忙。在营业大厅内,一对情侣模样的客户等候着办卡,在此前,这与往常并不差别。
“接下来轮到你们办卡了”大堂工作人员招呼着这两位客户前往STM机办卡开户。大堂人员小陈接待了男性顾客办卡,脱口罩比对身份证,询问之前是否在建行开立过账户,以方便后续的操作。大堂人员小钱接待着另一位女客户张某,同样比对身份证,问起是否开立过账户,女客户张某一开始表示开过,但是随后张某用手敲打了同伴,同伴使了一个眼神,张某立刻改口说没有开过,这一不寻常的举动立刻引起了大堂人员的警觉,小钱叫了一旁的小陈一起比对女客户张某真人与身份证上照片的差距,发现眼睛,额头等部位与证件上存在着明显的差异,为了更加准确,小钱通知了营业主管进行判断,营运主管仔细端详,通过真人与证件比对,发现差异明显。经过营运主管一番详细问询及危害的告知,女客户张某终于承认身份证件并非本人,是属于其同姓姐姐的。由此,冒名开户被崇福建行的小伙伴拦截,避免了一次危害的发生。
众所周知,银行账户属于个人隐私,银行账户仅限本人开立及使用,近些年来,洗钱、非法集资等金融诈骗的犯罪现象时有发生,个人账户信息泄露,盗刷也屡见不鲜。这与客户对个人账户的使用安全意识不强有着莫大的关系,冒名开户,个人银行卡、网银盾等转借他人使用,给了不法分子可乘之机,作为银行的工作人员,首先应该意识到这一问题的严重性,在为客户服务的时候,把合规放在第一位,提高警惕,在为客户办理大额转账,增配网银盾的时候,必要的安全提醒绝不可少,而对于冒名开户,就更应该在日常的开户工作中,严格把好身份审核这一关,把危害扼杀在摇篮里。
来源:建行桐乡支行
作者:钱晨曦