今年以来,面对突如其来的新冠疫情,工行德州经济开发区支行积极落实网络金融发展战略,快速提高企业网上银行产品覆盖率,有效提高对公客户网上银行使用率,全力支持企业“战疫”。截至4月末,该行新增有效企业网银近90户,动户率近九成。
为推进电子银行业务发展,该行成立电子银行营销领导小组,明确目标、落实责任,全方位拓展客户市场。
对新开户的企业,该行积极推介网上银行交易自助、便利、实惠等特点和功能,利用网银演示机,以证书版网银安全系数高、有效保障资金安全为着力点,现场帮助客户登录注册并进行演示、辅导,以转账汇款、企网结售汇、电子票据、对公理财等市场需求较为强烈的功能为切入点,精细做好网银启用及售后服务,为客户提供优质服务,从而有力地促进了企业网银证书业务的快速发展。
加强业务培训,提高企业网银营销效果。该行组织开展企业网银业务培训,使全员熟练掌握企业网银注册、变更流程,要求客户经理、电子银行专管员掌握客户使用企业网银情况,有效保证营销成果。
来源:工行德州分行
作者:宋开峰