工行沧州河西支行多措并举提升核心竞争力

近年来，在加快业务发展过程中，工行沧州河西支行牢固树立科学发展观，坚持开拓创新，提高竞争能力，促进支行各项业务稳健发展。
    一、加快转型发展。该行持续推进大零售改革转型发展，认真理顺当前运营流程、渠道建设、流程衔接、人员配置等配合中存在的问题，围绕改革理念变化、渠道建设优化、岗位细则固化、客户分层细化目标，采取切实有效的措施，着力打造高效能的一流支行。
    二、完善激励机制。一是建立科学的绩效考核机制，及时肯定员工的贡献，激发员工的工作热情，促使员工发挥潜能。二是进行企业理念和形象激励，利用银行所独有的企业文化培养人、激励人、开发人的潜力，培养出一支敬业爱岗、开拓进取、业务精湛、团结协作、宽厚通达的员工队伍，在全行营造了和谐向上的企业文化氛围,有力地推动了支行各项业务快速发展。
    三、提升服务能力。该行强化市场意识，更新服务理念，真正以市场为导向，以客户为中心，丰富服务手段，改进服务方式，提高综合服务能力。支行紧紧围绕金融工作的中心任务，树立“小客户拉动大零售、小业务开拓大市场”的经营理念，紧紧抓住县城公路建设、危房棚户区改造、贫困县教育资源的投入等机遇，通过大力发展核心产品，壮大基础客户群，提升储蓄存款和有效客户市场份额，赢得长远的利益和客户的赞同，“要存款，去工行”、“有困难，找工行”、“服务好，是工行”，工商银行的服务成为当地的一道风景。
    四、提高员工素质。该行行创新学习形式，丰富学习内容，本着“干什么，学什么，缺什么，补什么”的原则，着力抓好新业务、新技能、新知识为重点的岗位培训，并组织业务能手现场示范，传授经验，使每个员工学有所长、练有所获。支行行领导带头授课，将支行发展状况、面临问题、案例集锦、工作思路等全部制作PPT，深入浅出的讲解，现场学习互动，坚持经常与员工沟通，激发员工学习热情，以此强化员工业务操作能力，适应现代商业银行发展的需要。
五、加强团队建设。该行坚持把业务学习同加强员工的思想、作风建设结合起来，把转变思想作风同转变工作作风结合起来，按商业银行发展需要，合理配备使用中层干部，做到人尽其才、量才使能。一方面，引入考核机制，增强中层干部的危机感，并逐步形成了优胜劣汰的浓厚氛围。另一方面，放手开展工作，使干部的能力和岗位的权、责相适应，从而充分调动中层干部的积极性和主动性，使支行各个部门、各个单位的思想作风、业务能力产生“最佳组合优势”，形成“最佳工作结构”，营造了“一人多能”、“一人多岗”的新气象。