按照人民银行对于个人账户的规定,邮储银行永丰县支行根据一人对应多账户情况,主动联系客户,邀请客户到网点进行销户工作,将个人名下无效的账户进行清理,只保留一张一类账户,其余的账户进行降级处理。
为了能将这项工作落到实处,网点人员积极主动的和客户进行解释,对于不能理解的客户,援引相关规定,站在客户的角度,为客户提出解决方案,取得客户理解。对于来到网点的客户,仔细查询客户名下账户情况,反复和客户确认账户加办关系情况,必要时进行资金变更操作,避免因为账户销户而给客户造成不便。
此次账户清理的工作量较大,涉及客户数量众多,且多是一些年纪较大的客户,邮储银行永丰县支行员工竭尽全力为客户带来最好的服务体验,高效高质、稳步的开展账户清理工作。
来源:永丰县支行
作者:李海清