今年以来,工商银行沧州南环支行牢固树立客户高端化发展思路,加大推进私人银行业务的发展力度,创新思路,加强组织,公私联动,全力推动私人银行业务持续快速发展。
注重业务培训。该行高度重视私人银行业务发展,利用晨会、夕会加强员工培训,研究私银产品特色,充分了解私银业务,研究客户特性,全员营销,在支行形成争揽私人银行客户、争销私人银行产品的良好氛围。
敏锐捕抓信息。支行强力推进公私联动,牢固占领高端客户市场,及时梳理法人客户,主动寻客,在了解到到某一法人客户有大笔闲着资金后,迅速组建公私联动营销小组,支行负责人立即带队上门沟通,积极了解客户需求,择优为客户介绍相关业务产品。
推荐私银亮点。支行经过多次反复上门沟通,不断强化维护关系,加深感情,针对客户实际需求,重点向客户介绍私人银行产品亮点特色,为客户量身定制专属资产配置方案,尽可能实现客户个性化理财需求,强化体验,让客户感受到被重视和关注,提高客户满意度,提升客户忠诚度和对产品的依赖度。
协调专业联动。客户配套服务,不断深化个人金融业务部门同对公业务部门的行内合作,鼓励对公客户经理挖掘管户内资质较好的私人业主、企业高管等潜在私人银行客户,向个金部进行推介,同时深入到重点公司、代发工资企业管理层通过讲座、沙龙等互动形式开展联动营销,充分挖掘潜在客户资源,拓宽客户服务渠道,实现全方位、系统化发展客户。对私人银行客户需求较突出的融资专享政策、业务处理效率等方面优化服务。
来源:工行沧州分行
作者:工行沧州分行