建行东营分行营业部营业室多项措施加强疫情期间服务管理

    为进一步加强疫情防控工作的推进、服务水平的提升，更好的完成各项业务指标，近日,建行东营分行营业部营业室多项措施加强疫情期间服务管理。
    一是利用晨会时间，组织召开视频服务推进会，详细学习上级行关于疫情防控的各项通知及执行情况通报，对客户排队及业务处理等问题进行安排，提高员工认识。
    二是进一步明确疫情防控情势下的服务行为规范，对客户操作频繁的智慧柜员机、密码键盘等区域不定时频繁消毒和局部即时消毒，引导全行员工适应业务形势发展的需要，从自身做、从细节做起，为客户提供更加优质高效的服务。
    三是确保每一位到场人员必须佩带口罩，进门测量体温及消毒，并做好客户登记工作，在做好疫情防控的同时，提升服务效率与服务质量，力争防控工作与业绩产能的双提升。