建行秦皇岛分行抓好信访工作营造和谐稳定经营环境

建行秦皇岛分行不断强化政治意识、大局意识、责任意识，切实增强政治责任感和历史使命感，严格落实“三个”责任制，树立“抓信访就是抓稳定”的理念，认真开展信访工作，在全行营造和谐稳定的经营环境。一是认真落实“三个”责任制。该行认真落实源头预防责任制、信访事项首办责任制和领导包案责任制，强调信访工作办事程序和失职追究，并坚持实行市行行级领导信访“接待日”和“值班周”制度，以随时接待群众来访，直接听取员工意见。二是继续开展矛盾纠纷排查化解工作。该行从构建和谐社会的高度，深入基层，深入员工，采取有利措施帮助员工排忧解难。围绕近年内部员工利益群体反映强烈的突出问题，行外群众反映的业务纠纷和投诉，以及潜在的群体性事件苗头隐患，坚持经常性排查与集中排查、全面排查与重点排查、区域排查与部门排查相结合，全面深入地开展矛盾纠纷排查，并对排查出的问题认真进行疏理分析，有针对性地采取措施加以化解。三是做好超前预防正本清源工作。该行坚持定期召开员工思想动态和案件防范分析会，并以此作为了解员工思想状况的主要窗口，一旦发现员工思想上存在问题，则通过耐心的政策宣讲做好思想转化工作，同时，深入分析问题成因，做好超前预防、正本清源工作。