工行沧州铁东支行春节期间多措并举打好防疫阻击战与业务拓展攻坚战

根据总、省行、沧州分行疫情防控工作要求，结合当前疫情形势，为最大限度保护员工健康、做好疫情防控特殊时期金融服务工作，工行沧州铁东支行参考中国工商银行石家庄分行《疫情防控特殊时期营业服务指南20 条》与沧州分行《沧州分行营业网点疫情防控服务指引》，全力以赴做好特殊时期金融服务，多措并举打好防疫阻击战与业务拓展攻坚战。

   一、春节期间严格值班制度。要求每个值班员工严格遵守值班制度，严谨酒后上岗、空岗。白班、夜班人员无缝隙衔接值班，不能空岗，二人交接时拍下合影，上传支行工作群中。注意疫情时期的自我保护。

   二、强化营业场所及设施管理，做好温馨安全服务与安全高效营业。

    支行办公室给营业网点及时配备了口罩、消毒液与体温计等防护品。坚持日常清洁和消毒，积极引导客户尽量通过手机银行、网上银行、自助设备等自助渠道办理业务，尽量减少客户等待时间。要通过张贴提示、微信朋友圈、95588 短信等形式积极宣传我行电子渠道。

做好客户资金的挖转与留存工作，做好疫情防控知识的宣传工作。根据权威部门提供的疫情防控宣传口径和科普材料，做好新型冠状病毒肺炎知识、最新防控情况、健康防疫常识等宣传，积极营造员工安心、客户放心、公众暖心的服务氛围。

    三、关爱员工身心健康。

    提高员工自身科学防疫能力和身心健康自我管理能力。

积极采取有效措施，关心、关爱员工及其家人的安全和健康。引导员工学习掌握权威机构发布的科学防护知识和防护技能，宣导员工养成良好的生活习惯；提醒员工均衡饮食、适量运动、作息规律，避免产生过度疲劳，尽量减少到人群密集场所活动，减少乘坐人流密度大的交通工具，避免接触呼吸道感染患者。保持良好心态，积极主动防疫。