工行景德镇分行斗富弄支行多措并举加大工银信使营销力度
为充分发挥工银信使安全便捷的服务功能,积极挖掘“小业务、大收入”的市场前景,斗富弄支行积极谋划,多点发力,在全行形成工银信使业务营销热潮。
一、领导重视,强化考核推动。网点利用晨会时间组织员工学习工银信使营销技巧,突出融e联安全的同时为客户开通工银信使短信服务,提升客户的便捷,让员工充分认识到工银信使业务对我行中收“聚沙成塔”的创收能力,将此工作作为日常工作,加大对客服经理此项指标的考核力度,充分发挥考核指挥棒的作用,在为客户办理业务时积极推介我行的工银信使服务。
二、立足厅堂,加强宣传引导。为了减少客户来网点的次数,网点员工在为客户办理存款、转账的同时提醒客户手机是否接收到我行的短信提醒,积极宣传我行的工银信使包年优惠活动,吸引新开立银行卡账户的客户一键开通,及时掌握资金动态,加速工银信使厅堂内外的宣传,扩大品牌知名度。
三、精准营销,提升产品渗透率。网点针对大额资金频繁异动的客户群体、代发工资客户群和老年群体发送精准营销短信,借助我行正在开展的开通工银信使服务送工银e缴费支付券等优惠内容提升客户参与度,对到店办理业务的存量客户,以“体验式”营销,提高工银信使业务渗透率。
四、强化督导,巩固营销成果。网点每日通报工银信使套餐营销数据,对营销成果及时总结,形成一套行之有效的营销模式,确保为客户营销一户开通一户,积极化解营销难题,提高工银信使在客户产品的渗透率,全面推动工银信使业务顺利发展,扩大我行创收渠道。
来源:工行景德镇分行办公室
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