工行景德镇分行ETC营销先锋队驻点高速路口创佳绩

        为进一步推进ETC业务发展实现新突破，景德镇分行采取驻点高速路口的方式对来往车辆开展精准营销。通过及时与高速公路管理中心对接，选取优势较好的地段进行驻点摆摊，为走人工车道出站的车辆及时提供快捷、便利、安全的ETC业务办理服务。
        一、合理安排、实现全区域拓展。该行积极组建由行长为组长，各支行行长及部门负责人为组员的营销小组身先士卒，积极与高速公路管理部门开展收费站场景入驻沟通协调工作。经过相关合作，该行成功入驻景德镇“东、西、南、北”及县域高速路口并快速开展现场营销工作。        
        二、勇于实践，强化“银政合作”效果。该行近期积极抢抓省委对各级政府下达11月实现突破58万ETC目标客户任务的有利时机，不断强化“银政合作”实现多渠道获客有效突破。通过从道口推介、门前引导和操作处理等进行合理人员配备，统一服装、精炼话术，每日日终总结提高、交流经验，认真分析全流程中可提升环节，及时优化提升。
        三、合理分工，提升服务效率。为有效提升客户办理ETC业务体验，该行积极发动全员参与，采取部门网点推介、支行筛选等方式确定各收费站驻点人员，按月编制外拓驻点人员排班表。通过合理的人员配合，要求“办卡+ETC注册+现场激活”相关业务办理时长控制在十分钟以内，实现了快速办理、随停随装、随装随走，服务效率和品质获得客户高度赞扬。 
        四、总结经验，及时开展精准化营销。为有效提升高速路口营销效率，该行一是抢抓农村车辆，由于近期同业银行均开展ETC业务营销攻坚战，竞争进入“白热化”，但农村市场的渗透稍弱，因此针对本地及周边城市农村车辆开展重点营销；二是强化小货车营销，由于在之前的营销工作中，各家银行主要营销对象均为小型客车，而小型货车由于需要频繁的物流运输，因此对小型货车开展ETC业务营销依然有较大市场空间。  
        五、丰富组织，二线服务一线。在全行如此浓烈的营销氛围之下，该行广大青年员工深受感染，纷纷要求加入驻点营销战斗，并在市行团委及银行卡中心的统筹安排下，驻高速服务站点青年员工得到有效丰富，成为了高速场景中一支充满活力的生力军，相关营销业绩也得到有效提升。