根据人行安排，2019年12月6日至12月8日，为泰山币现场发行兑换期，建行独家承担嘉兴地区泰山币现场兑换发行工作。6日清晨，桐乡建行营业部的门口就排起了长龙，前来兑换纪念币的客户络绎不绝。天气虽冷，也挡不住市民们的热情，更有甚者，自凌晨2点起就来我网点门口排起了队，兑换现场的火爆程度不言而喻。
桐乡建行针对此次现场兑换工作早就提前做好了应对措施，首先行领导高度重视此次兑换工作，提前一天到营业部召开紧急会议，安排营业部各岗位人员做好兑换当天的准备工作，避免出现异常事宜。其次安排好安保部门做好现场兑换期间的秩序维护工作，避免客户集中导致现场摩擦甚至冲突。最后，桐乡建行营业部的工作人员更是比往常提前了半小时就到了网点，做好开门前的各项准备。
泰山纪念币是人民银行发行的第一枚异形纪念币，在社会民众之间的反响比较火爆，因此前来兑换的客户分布比较广泛，特别是老年客户较多。一早，网点门口就拍了熙熙攘攘的人群，热心的市民小张在现场帮忙维持秩序，广大民众们自觉地按先后顺序排着队。虽然天气寒冷，看到这一幕，工作人员心里还是暖洋洋的，不自觉为桐乡市民的高素质讲文明点个赞。紧接着我们将提前准备好的号码牌按先后顺序一张张发到客户手中，并提醒他们兑换需要随身携带身份证和现金或建行卡，以免民众在寒风中不必要的等待。发放完号码牌后已将近至开门时间，大堂经理等各位工作人员按先后次序将客户迎入大厅。
现场兑换火爆如此，网点特地安排了两个兑换专窗，以免让客户长时间的等待。而且前来兑换的客户中不乏老年客户和特殊人群，营业部作为文明规范服务千佳示范单位，也提前做好了准备工作。在发放号码牌的时候，工作人员就看到有一位坐着轮椅的老年客户也在排队的长龙中。当天天气较冷，我们将他提前安排进入了营业大厅等待。还有一些老年客户，由于在寒风中长时间的等待，体力匮乏，嘴唇已冻得发紫。针对这批客户，营业部大堂经理安排了热水和休息的坐凳，让他们随地休息。
建行一直承担着纪念币的发行与兑换工作，加上此次泰山纪念币的发行，桐乡建行已经经历过好几次的纪念币现场发行工作了。每一次的发行工作，我们都全力以赴做好万全准备。
为更好地满足公众兑换需求，确保规范、有序、安全地开展纪念币现场兑换工作，营业部工作人员提前做好了周密的计划，同时也十分注重兑换当日的服务水准，兑换当天桐乡市人民银行也组织了工作人员来网点进行现场督导，现场秩序井然、氛围祥和。此次兑换工作的不仅让广大市民花最少的力气兑换好纪念币满意而归，更是要在广大民众的心中留下建行优质服务的良好印象。建行的温情服务也正好印证了此次泰山纪念币的美好寓意——刚柔并济，稳如泰山。
来源：桐乡建行
作者：周怡
股票期货交流群：261302811 黄金外汇交流群：157310999 投资理财交流群：126983963