建行东营分行营业部胜华分理处开通绿色通道 为特殊客户上门激活社保卡
为使“劳动者港湾”的便民服务深入普通客户,近日,东营分行营业部胜华分理处专门开通绿色通道,先后为五位行动不便的客户提供上门办理社保卡激活业务,赢得了客户的高度好评。
胜华分理处地处油田家属区近邻,职工家属,尤其是老年人居多,自网点开办即时制卡业务以来,社区社保卡的激活业务成了很多行动不便的老年人的难题。为了真正体现一个国有大行的社会担当,设身处地地为每一位客户解决每一个问题,胜华分理处克服员工紧张的困难,安排专人,将服务送上门,让“特殊”的客户享受“特殊”的服务。
银行服务无小事,上门服务暖人心。尽管寒风刺骨,胜华分理处却帮助他们解决了面临的大难题,为他们送去了冬日的温暖,获得了客户的一致好评,提高了客户的认可度,也提升了建行品牌形象。
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作者:张玲玲