建行秦皇岛开发区支行 “五抓”推动经营管理持续发展

建行秦皇岛开发区支行坚持工作从基础抓起，效益从整体体现，积极以高目标推动高质量的发展，各项业务持续快速发展。支行在抓好重大项目、重点客户和信贷业务的竞争发展的同时，同步推进中小客户、负债业务、个人金融、中间业务等领域的协调发展，形成更加合理的经营结构。一是抓市场。围绕存贷市场，全力提升同业占比名次。储蓄打好阵地点保持增长势头，对公以客户拓展、产品支持拉动对公存款的稳定增长。二是抓业务。国内信用证、海陆仓等重点业务，想方设法突破；注重住房、消费的个贷结构性调整；储蓄上重点是拓展批量和中高端客户市场。三是抓客户。有客户的扩张，才能带来市场的扩张。公司业务开拓新的法人和小企业客户，个人业务全力拓展个人中高端客户，在产品客户上加快对电子银行、对公理财、国际业务、现金管理等客户的推广力度。四是抓管理。加强机制建设，特别是柜面操作层、信贷管理层的机制建设，明确各级各岗职责。加强重点业务、重点环节、重点人群的检查力度，按“建行秦皇岛开发区支行工作检查制度”每月排出重点检查内容。开展运行质量管理，推开全面质量管理工作。五是抓服务。抓好服务基础工作，认真履行网点主任、大堂经理巡检工作，加强员工服务理念、服务技能的学习培训，提升服务素质，每日晨会点评到位，服务管理办法实施到位。落实重点措施解决突出问题，执行行长主任坐班制；以青年员工服务明星为典型提升员工服务热情；实行贵宾特色服务；以点带面在全行推行规范化服务。