小回单大服务，移动金融暖人心——桐乡建行为企业提供移动式自助回单打印服务
“这台移动式自助回单机可帮了我们大忙啦！”财务小王高兴地在办公室里打起了回单。也多亏了这全国首台移动式自助回单机，帮助企业财务人员解决了跑到网点打印回单的烦恼。桐乡建行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，深化服务内涵，优化服务手段，创新服务方式，从客户需求出发、关注服务细节，以移动式自助回单机操作简便、高效实时、创新安全的特征为客户送去全新体验，大大提升对公客户的体验度，成为客户身边的贴心助手。
通过与嘉兴分行公司业务部的联动营销，桐乡建行精心筛选企业客户，挑选桐乡力山工业有限公司作为本次产品创新的首选，该客户的两大特点也非常吻合产品特色：一是企业日常业务量大，旺季期间单日回单量就达200多条；二是企业地理位置偏远，离市区银行网点路程较远。在综合考虑下，公司部客户经理率先为企业办理并激活了银企直联U盾，后又与回单箱公司相关技术人员衔接，在8月中旬为企业进行上门安装、测试服务。测试人员在回单机运行测试过程中根据客户工作习惯和体验度两个方面进行程序修改调试，并与企业财务人员保持微信联系，确保实时解决系统优化过程中遇到的问题。
桐乡力山工业有限公司成立于2012年，是力山工业股份有限公司（台湾上市公司，股票代码：1515）的子公司，是在大陆主要的电动机生产基地，合作上游客户200多家，因此业务量繁多，财务人员对建行也提出了优化回单打印流程的需求。建行推出的移动式回单机的服务方案与企业财务的需求一拍即合，力山工业自2012年在我行开立基本结算账户和资本金账户，一直与我行保持较高合作紧密度，是不可多得的优质客户，业务范围涵盖存款、国际结算、电子银行、网银高级版、代发工资等多项产品，此次提供的便捷服务更是夯实了双方的合作基础，并对日后的发展有着长远意义。
移动式自助回单机作为建总行推出的创新性移动金融产品，集结金融与科技的智慧，更加贴近客户的实际需求，同时在产品功能选项方面可按照客户习惯量身设计。移动式自助回单机机型属于桌上办公型，小巧轻便，符合办公工作场景简约设计，温馨感的设计加上便捷式的服务如涓涓细流般温暖人心。桐乡建行坚持创新驱动，坚持客户需求导向，坚持业务全面推进与重点突破并举，将产品与服务创新做出品牌、做出亮点、做到实处。
来源：桐乡建行
作者：杨永春
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