用最美的微笑赢客户最好的认可

   自加入邮储银行工作以来，熊婷婷在工作中尊重领导，团结同事；服从单位安排，工作兢兢业业，按时、按质完成领导交予的每一项任务，工作成效和营销业绩突出。在个人成长中注重学习，求真务实，不断提升自己的业务技能，并能够将理论和实践有机结合。
   她深知要想在工作中获得客户的信赖，除了过硬的业务能力外，还需要良好的服务意识。工作中，她将几年学习积累的专业知识、业务技能和"以客户为中心"的服务理念相融合，把真诚无私贯穿于工作的全过程。一天，一位老伯伯拿着5万元现金来到柜台，向她咨询我行正在发行的一期理财产品。熊婷婷热请地邀请老伯伯坐下，并向老伯伯做了简单扼要的介绍。老伯伯听说是非保本浮动型的理财产品，顿时犹豫了。了解到老伯伯年近七旬以及他的顾虑后，熊婷婷没有为了理财产品的销售额而一味地向他推荐，转而向他介绍起短期的定期存款，并向他说明我行的理财产品类型较丰富，建议他待到有合适的理财产品时再考虑购买。站在客户立场去营销的态度得到了老伯伯的认可，于是立即将现金存了定期，并让熊婷婷以后有理财产品都要第一时间告诉他，这便是对熊婷婷的一种信任，靠热情的服务赢得客户的认可。