“大中午的,你们这里可以歇歇脚,真好!”“我又要来热饭了,谢谢你们啊!”“不好意思,请问有充电器吗?”忙碌的建行平湖支行网点大堂里,除了咨询业务和办理业务外,越来越多了一些不一样的声音。没错,正是劳动者港湾带来的不一样的客户,他们不一定来办理业务,可能是来倒杯水,可能是来热个饭,或者只是来歇歇脚。
今年夏天持续高温,炎炎烈日下,环卫工人,快递小哥,搬运师傅们依然坚守岗位,而建行正是烈日下劳动者们的清凉港湾,累了能歇脚,渴了能倒水,错过了饭点支行网点还有小面包提供。
网点隔壁家具店的搬运师傅,在得知网点有冰箱和微波炉可以使用后,特别感谢建行为他们提供了方便。出门在外手机没电的痛苦大家都有所体会,建行的劳动者港湾提供了各种品牌的数据线,一解客户的燃眉之急。另外,对外开放的卫生间,急救箱,书报杂志,让劳动者们,让需要帮助的人们有了一个温馨的港湾。
当然,在提供各种便利与服务的同时,支行网点工作人员也不忘普及金融知识,新版人民币的宣传、相关业务流程的讲解,得到了劳动者们的一致好评。
作为国有大行,建行积极承担社会责任,通过“劳动者港湾”开放网点服务资源,促进资源社会化共享,体现国有大行的社会担当!(董素洁)
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作者:董素洁