近日,工行沧州分行在推动个人理财业务中,发掘新增客户,巩固存量客户,多项措施全力以赴推动个人理财业务再提速。
一、超前谋划,积极推进。面对新形势、新任务,该行坚持把加快金融资产服务业务发展作为推动支行经营转型的重要抓手,进入二季度以来,始终在紧锣密鼓谋划,明确目标客户,积极布局推进,并与省行业务主管部门保持紧密联系,及时了解最新业务政策和产品信息,为目标客户营销最终落地创造条件。
二、及时建档,精准营销。该行坚持以客户为中心的理财服务理念,在营销潜力客户的过程中,客户经理、大堂经理、柜员三位一体,整体联动,形成全员营销的良好氛围。在获悉客户有购买意愿后,在做好客户柜面服务的同时,及时维护客户信息,通过电话、短信方式做好每期理财产品发售前的预约登记,积极为其提供相关的个性化理财服务,使客户在认可理财产品的同时,感受到工行“热心”服务带来的高效与便利。
三、多点发力,打动客户。该行在积极宣传和营销我行理财产品的同时,注意打好“感情牌”,调派人手放弃节假日休息时间,主动加班为客户清点回笼资金。通过多点发力,以真诚的服务打动了客户,最终促成客户成功购买我行理财产品。
四、完善考核,激发营销。严格执行分行产品计价办法,重点实施客户资产提升率考核,按照“谁营销、谁受益”的原则,充分调动个人客户购买理财产品的积极性,在全行形成注重挖掘、竞争和维护客户的良好氛围。
来源:工行沧州分行
作者:工行沧州分行