建行桐乡濮院支行谱写普惠金融特色

     普之城乡、惠之于民，这是普惠金融最根本的意义。2018年，建行桐乡濮院支行在上级行领导和各部门的支持下，依托网点小企业经营中心和公司、个人两支客户经理队伍，主动调整客户群体，优化业务结构，以拓展新业务为重要举措，高度认识发展普惠金融业务的重要性，将拓展普惠金融业务作为头等大事，网点强宣传、外拓重营销，通过多项举措努力推广普惠金融，成效显著，成功入围2018年度全省“普惠金融特色”候选网点。截止2018年底，小企业普惠金融客户63户，较年初增长27户，信贷余额达1.27亿元，较好地完成对公普惠金融任务；个人普惠金融上，也出色地完成了支行下达的目标计划，特别是在关键时点上，贡献了濮院力量。普惠贷款不良率为0，不仅帮助广大小微企业解决了在生产经营中资金短缺的问题，而且助力了桐乡建行普惠金融工作的推动发展，同时为濮院地区经济发展创建了良好的金融信用环境。
       桐乡濮院支行根据上级行创新产品情况，通过多项举措努力着力推进普惠金融业务。濮院支行行长带头落实营销，客户经理、大堂经理、柜员层层跟进。
       其一,通过在网点大堂显眼位置摆放易拉宝，对前来办理业务的客户进行现场介绍、推广，同时，抓住商会、园区的招商及月度会议时机，深入各小微企业，了解在实际经营中的困难，倾听各企业主对融资的述求，建立小微企业发展信息互联互通机制，协同发展，有效推动解决“融资贵、融资难”等问题。做到人人心中有普惠，人人开口铺普惠，进而做到广而告之。
       其二,设置专项柜台、个人和小企业经营中心，实现联动营销推广，接受广大客户的咨询和办理，濮院支行充分运用新一代系统，选择实际控制人及企业在我行日均存款较为良好的客户作为目标，着重梳理网点代缴税客户及利用上级行推送的新一代商机名单，以“小微快贷”、“云税贷”、“结算云贷”等产品作为切入点，为客户提供快速简便的大数据互联网金融信贷产品。满足普惠客群特殊的服务要求的同时，继承网点原有的客户体验，做到双管齐下，实现双赢。
       其三，在岗位设置及人员资质上配备齐全，设置专职客户经理4名，其中有2名具备对公信贷业务从业资格的普惠金融业务的专员；有产品销售经理2名，具备对公非现金结算业务办理经验，以上人员均具备理财、基金、保险等销售资格认证，我们相信，专业是硬性条件，只有专业的人，才能创造更多的可能。
       其四，组建了一支外拓型综合营销团队，由公司客户经理牵头，与个人客户经理、大堂经理、对公柜员携手，进行公私联动，一方面通过营销个人助业贷款，来大力支持市场客户信贷资金需求；另一方面对较高AUM值的客户群发短信或客户经理一对一上门营销，为其开立对公结算账户，办理小微企业类贷款。
       其五，注重员工业务能力的提升。首先，濮院支行每天晨会都会对上一天的普惠工作业绩进行通报和分析，及时通报表扬，鼓舞员工士气，大家互相借鉴，学习好的做法，同时也及时查漏补缺，持续改进，不断完善；其次，濮院支行行长及客户经理，积极参加上级行每一次的产品培训，认真学习，特别是针对小微企业的快贷系列产品，如“信用快贷、房押快贷、质押快贷、账户云贷、云税贷”等等，进行认真地学习，学懂学透，培训回来后对网点其他人员进行转培训，把普惠金融相关产品灌输到每一个人每一笔业务中去。做到人人会操作、人人是专家。最后，每周濮院支行行长都会召集普惠相关人员进行集中讨论，针对当前的形势以及新的业务政策，大家畅所欲言，对于客户的营销、准入等方面进行商议沟通，做到及时更新知识库，切实提升员工普惠金融业务的实操能力。
       普惠金融工作是一项大工程，我们不能满足于眼前的现状，更要追随上级行的政策要求，砥砺前行，攻坚克难，为普惠金融业务的发展贡献出自己的力量，为全行业务的推动发展献计献策，奋勇拼搏。