四月的微风轻拂,渐渐带走寒冷;清明刚过去几天,野桃花便开满了山坡;含苞的柳条倒映在融化的河水里。在哪里邂逅这美丽的春天?跟着我一起走进清原农行。
第一季度,清原农行在春天行动中取得了优异的成绩。存款、贷款、中间业务齐开花;这里面的秘密又是什么呢?
从整体看,鲁振群行长统筹全局,刘英明副行长主抓业务,陆晓宏副行长主抓服务。简单举一个例子:行长天天可以查到某个人身上,对其不足责令整改,工作强度是非常大,五个手指有人使用尚不灵活,何况一个支行几百人。所以说喜人成绩的取得与行领导的付出是密不可分的。
再看细节,从我所在的清原营业部就可以做到窥一斑而知全豹,对于营业部的管理,行领导是这样勾画的。营业部分成四个团队:高柜团队、大学生团队、对公团队、大堂团队。以团队代替个人,这样一来有两个好处。一是形成了强有力的高低搭配。四代半机歼20,负责突击踹门。三代战机歼15,负责空中格斗。空中预警机、空中加油机、运20运输机,负责综合保障。营业部的四个团队也是如此,针对分工各司其职形成了良性互补。在决胜赢销闭环,实现网点服务软转型上实现了重大突破。二是团队合作力量战胜个人力量。有人善于营销,有人善于操作业务;在团队的力量之下放大了优势,弥补了不足。个人毕竟能力有限而且各有专长,孤木难支孤掌难鸣。在团队合作的工作环境中,各种"能人"就能各显其能为团队带来加幂数的优势。
四月又是新工作的开始。工作不仅承接了春天行动中的重点指标任务,清原农行又开展了服务规范化专项整治。富有激情的晨会开起全新的每一天;标准的迎客站姿和迎宾手势迎接着八方来客;专业的服务和精准营销话术为客户解决问题;贴心的提醒与送别见证了农行与客户之间的情谊。虽然是微不足到山沟沟里的县城银行,却体现了着国际一流银行集团的水平。服务三农的常青伟业,在这清原的清山绿水间悠扬婉转地回荡在百姓的心田。
邂逅春天,不止在清原。抚顺市行党委在各方面工作优质的领导力,是我们现在全市农行的春风。知道了春天的秘密,跟着春风,你我一起邂逅春天。
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