农行铁岭开原老城分理处成功堵截电信诈骗 挽回客户损失
近日，一对神色慌张的老夫妻来到农行铁岭开原老城分理处，声称要将银行卡内六万元定期存款销户，并要办理转账业务。由于客户的定期子账户并没有到期，开户时间不长，于是经办柜员询问了客户汇款用途并对其进行防诈骗提示。此时客户支支吾吾，说是给在沈阳工作的孩子汇款，但是柜员发现收款卡号并不是沈阳号段的银行卡，更加觉得可疑。经过网点运营主管和大堂经理的一再询问，客户终于道出实情。原来当天早上，客户程老伯接到陌生号码来电，称程老伯儿子遇到点困难急需用钱，并且不方便和家里联系，让程老伯赶紧给儿子筹钱并汇到他账户上，对方还交代儿子的事不要告诉其他人，只要钱到位，问题都能解决。这时农行工作人员已经断定这是一起诈骗事件，经过多名工作人员的极力劝说，并帮助程老伯和儿子取得联系，程老伯才知道自己真的遇上诈骗了，其实儿子在外地生活工作一切正常，并没有遇到困难。
事后，程老伯夫妇非常感谢农行工作人员，因为儿女都在外地，老两口靠务农为生，挣钱非常不容易，是农行员工认真负责的工作态度才保证了他们的资金安全。当天下午，程老伯为网点送来了锦旗，并给予农行“为民解难好银行，助人为乐真员工”的高度评价。
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