东港支行关于组织腊八节客户活动的总结

为增加客户粘性，与客户保持良好关系，扩大我行在辖内的品牌知名度，东港支行于1月13日组织“共度腊八节”的客户活动。
一、腊八节的意义
腊八节，俗称“腊八” ，即是农历十二月初八。古人有祭祀祖先和神灵（包括门神、户神、宅神、灶神、井神）、祈求丰收吉祥的传统，一些地区有“喝腊八粥”（即是吃腊八粥）的习俗。相传十二月初八这天还是佛祖释迦牟尼成道之日，称为“法宝节”，是佛教盛大的节日之一。“腊八”一词起源于南北朝时期，当时称为“腊日”，本为佛教节日，后经历代演变，逐渐成为家喻户晓的民间节日。   二、黏糊糊甜蜜蜜，腊八粥里暖人心
   腊八节这一天，被邀请的贵宾客户在我行网点同聚一堂，手拉手、共联欢。期间，我行工作人员拿出了从昨天就开始准备熬制的腊八粥，为他们每人送上了热乎乎的一碗。活动现场，除了节目演出之外，甜蜜的腊八粥也让客户感受到了浓浓的幸福感。某一客户表示：“农行举办这个活动很接地气，我们聚在一起，虽然今天很冷，但我们心里感觉暖和和的。”
三、再接再厉，打造自身特色的服务文化
近年来，我行通过腊八节等活动打造自身特色的服务文化，给贵宾客户提供各种交流平台，让他们感受到节日的乐趣，进一步增强了客户对我行的依赖感。东港支行个金部经理纪卫东：“希望通过这样的一个活动能让贵宾客户们聚在一起，享受东港农行给他们的关怀，从而推动我行的贵宾客户业务的长远发展。”