工行景德镇新厂支行提升营销理念加强对公业务营销力度

        今年年初以来，新厂支行积极树立“账户、客户、存款一起抓”的营销理念，充分认识到对公结算业务对客户拓展和网点竞争力提升的重要性，全力提升对公结算业务发展水平。
      该支行在扩大客户总量的同时，下大力度调整优化客户结构，提高优质客户占比，做长远打算，以质量增效益。从开户网点和开户企业两个“源头”入手，狠抓客户结构调整。同时，夯实客户基础，通过系统监测、三个网点上报等多种渠道，掌握辖内三个网点的账户信息，定期或不定期对低效户、无效户展开清理，盘实对公账户基础，降低冗余耗损，唤醒潜力客户，加强存量帐户维护，推动对公结算账户进一步良性发展。
        提高对公客户综合贡献度，实现对公和个人金融协调发展，加强部门协作，开展联动营销，为客户提供全面综合化的服务，充分发挥协同效应，下大力争揽中高端客户。今年伊始，该支行客户经理就积极行动起来，上门了解客户情况，明确营销目标，主动出击，重点突破，通过产品捆绑大力营销客户代发工资，对公理财等业务。通过摸排走访，客户经理还认真了解客户今年业务需求并积极响应，为客户提供个性化服务。
   针对各级预算单位指定客户经理，并建立定期走访制度，在做好客户关系维护的同时，做好业务宣传，把所学习的业务知识运用到与客户的业务引导和业务沟通上。对客户提出的业务咨询、问题或需求等，及时、明确的答复，快速响应客户需求，确保问题得到妥善解决。同时提高现金管理客户系统录入率，两个网点加强录入的督导工作，对于营销的现金管理客户，支行第一时间在法人客户营销系统中进行录入，实现现金管理协议的系统化管理。