一是做好厅堂引荐。该行要求大堂经理要充分利用客户等候时机做好营销引导,对于可以通过手机银行办理的业务,积极引导客户在手机银行办理,加强客户体验;二是做好窗口服务。该行要求网点前台人员要熟练掌握营销属于,通过窗口多说一句话,加强和客户的沟通交流,利用手机银行转账的便捷性引导客户开通;三是目标客户筛选。该行及时对代发工资客户、信贷客户、存量活期客户等逐一进行筛选,针对未开通手机银行的客户要逐一进行登记,通过短信推送的方式引导客户开通,提升客户加办效率;四是做好营销宣传。该行积极向客户讲解手机银行交学费、交通罚没款缴费、生活缴费等功能,扩大受用人群,提升影响力。
来源:邮储银行新干县支行
作者:肖纯