孟子曰:不以规矩,不成方圆。淮南子有训:矩不正,不可为方;规不正,不可为圆,我们要学会把合规变成我们的一种习惯。作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是客户直接了解工行的窗口,起着沟通客户与工行的桥梁作用,只有让合规的观念和意识渗透到每一个员工的血液中,在全行积极倡导合规文化和合规理念,形成大众性的合规文化,做到全员人人合规,才能有效控制合规风险。
如果每位员工没有从思想上真正认识到合规经营的重要性,而是为了制度规避违规, 那么违规永远会是野地的杂草,遇风则生。因此,树立合规的经营理念,从思想上转变每位员工对违规的看法势在必行。
每个人的内心都有一架天平,总在衡量着一种得失,一种抉择,公与私,权与利,美与丑,违规与合规。所有的念头都在这架天平上起起伏伏,不一样的心灵做砝码,就会产生不一样的效果。合规绝不单是职能部门或者监管人员的事情,它贯穿于各个流程、各个工作环节。合规是一扇屏障,是那些遵法守纪人员的家,他们的利益在合规的屏障下得到保护;合规更是一条粗大的锁链,它紧紧地锁住违规人员的心,使他们无法在这个社会中胡作非为。一切操作从规范做起,认真做好每一件事,慎重对待每一笔业务,严格按照规范化服务标准来接待每一位客户。信贷人员在发放贷款时,需要合规;临柜人员在办理日常业务时,需要合规;保卫人员在押送款箱时,需要合规。它其实与每个员工都息息相关,每个员工都有责任去合规。对于我们基层的一线员工而言,要自觉地按照规章制度正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,严格执行检查,落实检查要求。
以责为标,以任为尺。守纪律、懂规矩,不仅是每一个人完整人格的重要构成,更是每一名员工必须始终遵循的政治操守和最基本要求。在工作中,我们要以一种孜孜以求、一丝不苟的工作态度,各项工作分清轻重缓急,不以事小而不为,不以事杂而乱为,不以事急而盲为,不以事难而怕为。在办理任何一笔业务时,员工相互之间都不能盲目信任,员工之间的信任必须要建立在遵章守纪、按章办事的基础上。进一步强化政治意识、大局意识、责任意识和纪律观念,自觉置身于规矩之下,严格按政策法规办事,按制度程序办事。那些违规违法员工的共性就是缺乏法律法规知识、缺乏对违法犯罪后果的足够认识。“没有规矩何成方圆”,身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员,我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物,更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。
合规文化是一种氛围,需要每个人用心去感受;合规文化是一种立场,需要每个人去坚守;合规文化是一种潮流,需要我们每个人随潮而动。让我们积极行动起来,从自身做起,从身边小事做起,让合规成为习惯,让合规创造价值,让合规保护大家。
来源:工行浦江支行
作者:董攀攀