建行海盐枣园路支行普惠金融创新绩

      随着国家经济大环境不断发展变化的要求，发展好小微企业关系到经济平稳运行和就业稳定。建行普惠金融政策应运而生，小微贷、云税贷等一系列利于小微企业发展的政策被逐渐推出。2018年，建行海盐枣园路支行充分利用普惠金融政策，取得普惠金融贷款936万的好成绩，位于支行网点前列。
      守护存量客户这片沃土。存量客户资源往往存在很大的营销商机值得我们去维护，枣园路支行有较多的对公存量账户，这是我们与其他网点相比，得天独厚的优势。对于这一部分客户，网点主任、客户经理会采用定期走访的方式，一方面可以加强与客户之间的联系；另一方面，也能深入了解对公客户的需求。有很大一部分的对公客户，正是通过我们的定期走访联系了解到普惠金融政策。枣园路支行一直认为存量客户资源是我们值得深入营销的沃土，而且这一部分客户对建行的产品有深入了解，长期与建行合作的关系使得他们更加认可我们的小企业贷款产品，更加愿意与我们合作。
       开发新开客户这块新地。新客户是值得我们进一步挖掘商机的新土，枣园路支行因为离办证中心地理位置较近，很多企业客户取得营业执照后会主动上门咨询办理对公开户业务。针对这一部分办理新开户的对公开户，我们没有放弃一刻可以营销的机会。在对公开户漫长的等待时间里，客户经理通过与客户简单的交流，了解客户企业的性质以及客户进一步的业务需求，针对客户的需求向其推荐我们的普惠金融业务。对有意向深入了解的对公客户，我们则会在台账中备注，通过定期电话联系客户的方式，牢牢锁定新客户的营销商机。
       利用网点客户这块宝地。对于日常来网点办理业务的客户，也蕴含着巨大的营销商机。柜台叫号过程中，针对排队系统自动提示客户信息为“企业客户”的，我们的柜员则会在办理业务之际，主动向客户介绍小微贷等这一类普惠金融产品，对有意向进一步了解的客户，柜员立即呼叫客户经理，由客户经理向客户进行更详细的介绍。在大堂中，大堂工作人员会利用帮客户激活手机银行的机会，帮助客户同时下载新推出的“建行惠懂你APP”并向客户介绍这是我们建行开发方便办理贷款业务的软件。很多客户也许现在并没有办理贷款的需求，但当日后有需求时就能立刻想到建行。通过在客户中提高我们普惠金融政策的知名度，使得有很小企业客户都会“闻名而来”，这为我们创造了很多的商机。
       得小微者得天下，建行提出普惠金融是关乎未来发展的重要决策。枣园路支行大力重视普惠金融业务，不仅是对上级行政策的积极响应，更为自身带来巨大的客户资源。在新的一年里，枣园路支行会更加努力的在普惠金融业务上“下功夫”，争取不断超越自我，取得更好的营销成绩。