为了抓住年底贵金属实物销售的传统旺季,提升贵金属中间业务收入。邮储银行吉安县支行采取各种有效措施,推动贵金属产品营销活动的开展。
该行充分认识到作为贵金属销售,不仅能成为中间业务收入增长点和突破点,而且还是维系和稳固客户关系的纽带,要求全体员工都要全力以赴地开展贵金属营销活动,将贵金属业务作为拳头产品,重拳出击,抢占市场份额,推动贵金属业务不断创新高。
在组织营销的活动中,充分利用各种宣传渠道,加大贵金属的宣传力度,在前台设立了贵金属实物展示台及贵金属每日价 格栏,并抓住春节前亲朋好友送礼及谈婚论嫁的消费时机,加大个人中高端客户贵金属产品宣传,充分利用微信、QQ群、宣传单等扩大宣传范围,加强员工对产品的了解与学习,掌握各项产品的特点、卖点以及单个产品的中间业务收入水平,充分调动员工的积极性,重点锁定目标客户,有力的促进了贵金属业务持续稳步发展。
坚持不间断的培训,通过参加市分行专项讲座、集中培训及亲身体验、经验介绍等方式,系统全面学习贵金属购买流程,保障每位员工都能熟练掌握贵金属交易的操作代码,在为客户提供更专业化的优质服务同时,优化劳动组合,开展微笑服务、“三声”服务、规范服务、亲情服务、跟踪服务,打动客户和感染客户,赢得市场份额。
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作者:刘建平