邮储银行兴国支行狠抓服务质量提升管理水平

邮储银行兴国支行狠抓服务质量提升管理水平

为全面提升柜面服务水平，优化服务流程，进一步提升网点的核心竞争力和影响力，邮储银行兴国支行加大现场及非现场服务检查的力度和频率，努力用优质的服务实现支行更好的经营环境，推动支行业务稳健发展。

该行组建检查队伍，由分管行领导带队，每月对辖内网点机构进行现场服务检查，服务检查内容包括但不限于晨夕会及迎宾礼等执行情况，按照省行制定的营业网点服务标准及非现场检查情况，逐项进行检查，并将当月服务检查情况在例会中进行通报，明确整改时限要求，做到件件有落实，事事有回音。

银行的服务能够反映一个银行的精神面貌、员工素质和管理水平，同时也是银行核心竞争力的重要指标。该行将持续不断地狠抓服务质量，优化服务检查流程，为广大客户提供舒适便捷的金融服务环境。

                    邮储银行兴国支行  钟隆春

                       2018.11.27