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邮储银行永新县支行强化客户管理

发布时间:2018-07-24

             为进一步提升网点服务效能,邮储银行永新县支行通过强化客户管理积极开展柜面业务分流工作,加快业务办理效率,有效提升客户满意度。  

    根据实际需要,该行辖内网点人员按照业务类型的不同将客户进行分类,将办理开卡、转账汇款、查询、登折、修改密码和小额现金的存、取等业务分流到自助设备区,引导客户养成自觉使用自助服务的习惯。同时,做好自助银行服务区的协助何辅导工作,对自助银行服务机具比较陌生的客户,大堂经理及时做好演示和示范工作,让客户在实际体验中领会自助银行的优势,增加客户利用自助渠道办理业务的黏性。 

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