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邮储银行新干县支行提高服务非现场检查整改效果
发布时间:
2018-06-27
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今年以来,邮储银行新干县支行围绕强化窗口服务的标准性、规范性和稳定性,以加大非现场督导工作力度为抓手,着力改进网点厅堂管理服务意识、服务态度和服务效率方面的短板,稳步提升新常态下客户服务体验。
该行切实提高服务非现场检查整改效果。该行在持续进行非现场检查的同时,加大对各支行问题整改的后续跟踪,并将服务督导结果与季度、年度考核挂钩,相应提升督导结果在服务考核中的权重,对在服务督导中发现严重问题的机构,或屡查屡犯的支行进行严肃追责。
来源:
邮储银行新干县支行
作者:
肖纯
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