工行景德镇斗富弄支行以“添利宝”为抓手提升客户资产留存率

      为充分发掘客户潜在需求，提升客户活跃程度，积极作好客户的获客和活客工作，斗富弄支行以“添利宝”为主要活客产品，全力推进客户发展工作，做大客户资产，提高支行客户资产留存率。
        一、高度重视，全员学习。该行组织员工利用晨会、夕会时间学习“添利宝”产品的产品特点、营销话术和受众群体，以“其收益高、流动性佳”为统一宣传口径对外宣传，同时鼓励员工亲身体验，进一步掌握产品亮点，为客户资产增值最大化。
        二、锁定目标，精准营销。该行组织员工利用PBMS系统针对上级行下发的营销目标清单进行电话外拨，重点对行外客户、低资产客户、存量现金管理类产品客户推介添利宝产品，对营销成功客户做好后续服务跟踪工作。
        三、捆绑营销，增强粘性。“添利宝”产品的购买方式仅限于网上银行、手机银行购买，该行在为客户开通手机银行时积极推介“添益宝”产品余额增值功能，通过产品多元配置提升客户粘性，提高“添利宝”产品的市场美誉度。
        四、强化考核，激励营销。该行将“添利宝”签约客户数纳入员工绩效合约，有效调动了员工的营销积极性，形成全员营销的良好局面，有效推动了我行现金类产品的渗透，提升网点竞争力。