“工银e生活”是我行信用卡绑卡消费活动及我行信用卡的专属APP,根据景德镇市分行的互联网发展战略,昌河支行积极响应相关工作要求,全体动员,多措并举,努力做好“工银e生活”的推广工作。
线上线下,双管齐下。为了较好完成“e生活”的推广,网点采取了全员参与的策略,利用晨会时间,向员工传达了“e生活”的各项工作要求,从每一位员工自己做起,自己下载、使用,然后利用“融e联”、微信群、朋友圈等自媒体,打破时间与空间的局限,逐步向周围的客户、亲友等推广。
特别是客户经理通过各种方式向客户介绍我行绑卡消费优势及“工银e生活”最新的活动及权益功能,引导客户进行绑卡,不但在e生活的推广上获得了显著的成效,同时也增加了客户的粘性。
主动识别,全量覆盖。网点的营销人员与柜员均已养成固定操作手势,利用客户来网点领卡、启用的契机,介绍我行绑卡消费活动及我行信用卡专属APP “工银e生活”的权益和活动,引导客户完成后续绑卡工作。至于其他到店客户,网点也不放弃任何一个营销机会,主动识别客户,针对信用卡客户,在为其办理各类信用卡业务时,主动推介“工银e生活”并协助完成绑卡;还有借记卡客户,采取“e生活客户礼”活动吸引客户注册绑卡,借助e生活平台,迈出借记卡客户转化的坚实一步,完成到店客户的全覆盖。
“工银e生活”的推广工作一直在有条不紊的开展着,对于接下来的各项工作,昌河支行会一如既往地全力以赴投入其中,主动响应各项工作要求,
积极完成各类任务指标,争取交出一张张令人满意的答卷。