邮储银行井冈山支行内外兼修提升服务质量

　　近几年来，该行不断加快物理网点、电子自助渠道、客户经理三大渠道建设，构建多层级、高效的服务渠道，服务功能不断增强。一方面优化网点软硬环境，不断改善客户体验。通过加快网点转型，完善网点的视觉形象、环境氛围和规范化服务，极大地提升了客户体验和满意度，促进了全行业务的稳健发展。一方面进一步加快自助设备投放，提升设备效能。通过加大存折存取款一体机、ATM机、CRS机的投放力度，开展系列活动宣传和鼓励客户使用邮储银行ATM机、CRS机、网上银行、手机银行等自助渠道办理业务，便捷了广大城乡居民的生活。

　　与此同时，邮储银行井冈山支行加强全行员工“岗位练兵”，以周例会、网点晨会和全行职工大会、“导入式培训”等多种形式，开展员工服务技能培训，全面提升服务质量。