山亭支行：利用晨会学习智慧柜员机知识

近日，山亭支行产品大堂经理利用晨会时间教全行员工学习智慧柜员机业务知识。理论知识与实际演练相结合的教学方式使全行员工快速学会智慧柜员机所有功能，真正实现了全员会学、会用、会营销。大堂经理第一时间进行客户识别，能在智慧柜员机上做的业务尽量引导客户在机器上操作，让客户体验到智慧柜员机办理业务的顺畅和便利，同时培养客户养成使用智慧柜员机的习惯。通过智慧柜员机的积极使用，同时利用智慧柜员机也缩减了客户的平均等待时间，客户满意度提高。柜面压力减轻的同时增加柜员的营销时间，让山亭支行的服务更高效、更优质、更快捷。