山亭支行：组织服务自查

  为加强服务工作措施的落实，该行不定期组织网点服务质量自查，并利用每日晨会，对大堂经理、柜面员工落实“三声”服务进行点评，将礼仪迎宾作为日常性的重要工作来抓，引导员工充分认识到当前服务工作面临的形势，增强责任意识，教育员工自觉遵守服务管理规定，彻底消除了不问候、不道别的现象，使规范化服务标准得到有效落实。同时，依据网点规范化服务标准，加强营业网点卫生质量检查，不留死角，积极营造优美、舒适的服务环境；从员工仪容仪表、礼貌用语、劳动纪律和保安、大堂经理、柜员服务等各方面落实服务规范。