进入旺季以来,西市区支行重视信用卡发卡营销工作,充分发挥大堂阵地作用,积极组织员工发挥主观能动性,形成了良好的营销氛围,成效显著,总结起来,主要有以下“四招”:
一是做到心中有数。积极组织信用卡产品知识学习,定期开展晨会小讲堂,由每个员工轮流讲解各种信用卡的特性,做到人人熟悉产品特点和优势,以便营销中,提高营销的针对性和成功率。
二是做到全员参与。信用卡营销过程中,营业网点构筑了三层营销网:首先由柜台开展简单的一句话营销,当营销不成功时,由大堂经理继续跟踪营销,最后由客户经理进行后续维护,形成全员参与、全员配合的良好氛围。
三是做到实干巧干。利用每天夕会,由当天营销成功最多的员工进行经验交流,对营销成效较低的员工,认真分析查找原因,同时结成“一对一”营销小对子,也增进了员工之间的交流。网点值班经理、大堂经理能充分抓住大堂这个主战场,积极识别客户进行营销,同时创新开展各类营销活动,有效推进信用卡业务。
四是做到考核及时。对信用卡营销情况,进行每周排名,对于做得好的员工,及时在微信群里以红包形式兑现,激励员工。争取做到天天都有卡营销成功,营造了良好的营销氛围。