普及公众金融知识 维护消费者权益安全-----邮储银行崇义县支行在行动

 普及公众金融知识  维护消费者权益安全

——邮储银行崇义县支行在行动

为进一步普及社会公众金融知识，切实加强金融消费者风险意识，引导金融消费者积极维护自身权益，近日邮储银行崇义县支行多样化开展以“权利.责任.风险”主题宣传活动。

该行由综合管理部牵头组织，成立工作小组，积极推进主题宣传活动。该行在营业网点设置金融消费咨询台，建立“消费者权益保护站”为前来客户提供现场咨询服务，向客户介绍和宣传金融消费者拥有的权利和维权方式，为客户有关重要凭证及个人信息管理方面作温馨提示。同时通过LED显示屏滚动播放宣传内容、张贴宣传海报，制作主题宣传册摆放在营业网点醒目位置，供前来客户取阅，为客户普及消费者权益保护知识。

该行利用乡镇逢圩日人口聚集优势设置咨询站点，开展“送金融知识进农村”活动，为农村金融消费者派发宣传资料，并重点宣传了理财投资风险、网银安全、银行收费、反假币、非法集资等内容，告知消费者依法享有的权利及行使方式、解决纠纷的各种正常渠道。此外，该行结合旺季客户大走访活动，为每一位客户发放金融知识手册，加强消费者的风险意识，帮助金融消费者提高警觉性，自觉远离和地址非法金融业务活动。并引导金融消费者根据自身的风险承受能力理性选择适当的金融产品和服务。

据统计，活动共发放各类业务折页、维护消费者权益等宣传资料1200余份，接受群众咨询600余人次。活动的有效开展，不仅为当地金融消费者金融知识普及起了积极推动作用，也展现了该行始终保持优质服务、勇于担责的良好形象。  （杨兰）