贵州三都农商行业务外拓战训结硕果

 贵州三都农商行业务外拓战训结硕果

贵州三都农村商业银行实施内训和外拓营销实战结合，抢抓城镇份额，收到良好战果。5天时间共走访客户967户，新增手机银行294户，预约安装POS机66台。达成意向存款3406.3万元，已实现新增个人存款945.5万元。达成意向贷款7629万元，已实现新增贷款417万元，“黔农e贷”业务签约302户，为推动业务转型和创新发展积累了经验，也为助推脱贫攻坚增添了新的动力。

三都是国家扶贫开发工作重点县，贵州省20个深度贫困县之一。三都农商银行党委书记、董事长岑新宇介绍，面对新常态下经济结构深度调整、同业竞争日益激烈、经营模式发生变化、客户需求日益多元化的各种挑战，我们更要重视和加强员工拓展营销实战能力，在巩固农村地区市场的同时，抓牢城镇市场份额不放松，不断增强竞争内生动力，增强金融扶贫的经济实力。为此，农商行在“脱贫攻坚 • 春风行动”中，组织49名员工举办了5天内训和外拓营销实战培训班。这个培训班从3月12日开始，组成7个战斗小组，通过理论培训后，盯住商户业主、社区居民、单位企业进行外拓工营销现场练兵。他们的主要战法是：

理论+实练，培训学习练技能。在理论学习阶段,授课老师采取理论阐述、策略解读和成功案例分享相结合的方法,重点对新常态下营销转型、客户沟通攻心术、客户关系维护技巧、拓展营销的流程及销售话术等内容进行了讲解,使员工初步掌握外拓营销的形式、目的和营销话术。在实战演练阶段, 深入社区街道、商圈商铺、单位企业，通过扫街实战营销、开展送金融知识进社区游园活动，与客户零距离接触，将农信社存款、贷款、黔农e贷、POS机、手机银行等金融产品向客户作详细介绍和进行营销。

自信+坚持，综合能力获提升。“今天走进一家早餐店，开始老板对我们的来访有点反感，我也有点胆怯，通过运用老师教的营销五部曲，与客户拉家常，建立与客户的信任，在得知业主的儿子在外面读大学，每个月都要到柜台去汇款，我就推荐他使用农信社的手机银行进行转账汇款，业主非常感兴趣，第二天就去办理手机银行。”第三组成员张红英说。在营销实战中，学员们许多员工劲头越来越大，办法越来越多，呈现了大大方方地做宣传，扎扎实实地抓业务的新气象。

总结+提炼，外拓营销显成效。“我们走访的商户虽多，但是办理业务成功率不高，必须改变营销策略，全力提高成功率。”第五组组长郑华趁着中午休息间隙，和学员们总结分析外拓营销中出现的问题。通过总结分享进步，查摆不足，贯穿在各组每天的外拓营销工作过程中。为了便于交流，培训班还专门建立农商银行外拓营销微信群。由授课老师对培训及营销情况进行点评，每天播报业绩并进行鼓励，大家用微信载体积极交流心得体会，形成比学赶超争上游的良好氛围。

（邓  麟）