小小掌银进农家

               春节前，家住辽宁省清原县夏家堡镇小孤家村70岁农民李桂林老汉，好像有心事，有些坐立不安。他心里着急啊，也不知自己医保报销年前能不能到账，他好用这钱交电费、手机费，买买年货，给孩子发压岁钱......

     2月8日，农历小年。清原县农业银行三农服务队，数不清第几次来到该村子。李老汉忽然想起，上次因为自己有病行动不便，是农行上门服务为我激活医保卡片，使我看病没耽搁。这次能不能再帮我一下，他抱着试试看态度来到工作人员面前。没等老人张口，县农行营业室主任、服务队负责人陆有杰一眼认出了他，便主动上前打招呼，“李大爷，您今天还有什么事情需要我们帮忙呀？”李老汉也觉得这闺女眼熟，便一五一十地道出心事！“放心吧，老人家，我们一定帮你解决！”

   没几分钟，陆有杰就使用便携式自助终端为李桂林老人办理了掌上银行业务，并教会他如何使用。通过账户查询发现他多日等着盼着的医保报销钱7860元刚好昨日到账！李老汉悬着的心终于放下来，高兴得合不拢嘴！在工作人员指导帮助下，老人家用手机银行交自己手机话费和自家电费。“这玩意（手机银行）真挺好啊！让我坐在自家里炕头上就能办理银行业务”。李桂林老人一边摆弄手机，一边冲着大家说，“ 农行服务点让我们足不出村，手机银行又让我们足不出户。过去，我们跑趟县里一百多公里、跑趟镇里几十公里，要半天时间，还要花上二、三十元车费，现在用上手机银行就好了，方便多了，这可要感谢县农行啊！”

    通过半天努力工作，陆有杰带领的三农服务队为村里40户60多农民办理掌上银行业务，开通消息服务，并辅导他们学会手机转账、缴费、理财、购买基金、贵金属等业务操作，并开展新春送祝福送福字送春联，办业务有好礼等活动。见农行产品这么好用，活动如此温馨火爆，村民们都交口称赞。希望农行今后多来几次，这样活动越多越好!陆有杰自豪肯定地说，“没问题，服务三农是我们农行的使命担当!”

   清原支行将掌银作为服务个人客户的主渠道、营销零售产品的“一站式”平台，以赢在大堂、外拓营销、联动营销、全员营销为重点，以发行激活新农合居民建康卡为抓手，着力将手机银行这个拳头主打产品送到千家万户，送到农民手中。截止二月末，掌上银行新增4900户，完成市行“春天行动”计划130.6%，存量客户达到2多万户。 （程正义）