微笑服务

              微笑是一把可以打开心灵的钥匙，一个亲切的微笑可以让客户感到宾至如归。

俗话说笑迎天下客，微笑是与客户服务的基本态度。身为网点前台柜员，每天都会跟形形色色的客户打交道，所以我们更要利用好我们的微笑，如果我们可以在为客户办理业务之前就先露出一个发自内心的微笑，那么再无理的客户也不会再为难我们，这样不仅可以避免很多麻烦，还可以节省很多时间，提高工作效率。

微笑具有强大的能量，会让人心情更加愉悦，这种愉悦会不自觉的感染给客户，对客户笑的时候客户会觉得你更平易近人，可以有效拉近与客户之间的关系。这样客户就会不自主的选择相信这个面带微笑的亲切的服务人员所营销的产品，所以微笑能够有提高营销的成功率。

微笑不仅能够感染别人，更能够感染自己，笑一笑十年少。有时我们也会遇到一些不顺心的事，受到委屈，难免也会心情不愉快，这就需要我们控制并调整好自己的情绪，而微笑就是一个积极乐观心态的动力与源泉。这样才能更加努力的工作。提升服务态度。