26日客户张女士因身份证号码被占用而无法开立社保卡,找到农行济南分行营业部寻求帮助。工作人员了解详细情况后,进入银行客户信息系统查询,发现张女士的身份证号码下的确存在另一个不同姓名的客户ID。按照人民银行等相关部门下发的客户信息治理的要求,张女士无法在农业银行开立帐户。为解决客户难题,工作人员进一步通过公民身份信息系统核实,该身份证号码目前只属于张女士一人,之前和她重号的居民现已变更了身份证号码,再经过多方核实无误后,工作人员为其办理了身份信息更新。这样,张女士可以通过农业银行顺利申办社保卡了。