2月22日,大年初七一开门迎来了一位笑容满面的老大爷,老大爷手里提着一大袋花生说要感谢网点全体工作人员!
原来,这位老大爷喜欢收藏各种纪念币,恰逢他的小孙子刚刚出生在狗年,在发行狗年纪念币时因为错过了预约时间,多次到网点来询问是否有剩余纪念币可以换给他哪怕一个也行。因为客户预约枚数是一定的,库房剩余枚数是账实相符的,为了实现大爷的愿望,我行工作人员见此情况商量着每个人在家人兑换的纪念币里拿出几个一起给大爷凑了20枚。老大爷非常感谢我们,年前询问好我们的开门时间,过完年特意从家乡带来了自家的花生一早就给我们送来。
客户满意就是我们最欣慰的。这就是我们的工作初衷,本着为客户着想,竭尽所能的满足客户的要求,实现客户的愿望!