近期,农行济南中海支行大堂经理接待了一位70岁左右男性客户,客户要求开通网银,大堂经理通过查询发现这位客户网银套餐已经全部开通,不需要再次办理。但是在沟通过程中,这位老人说话时总是遮遮掩掩闪烁其词。这时大堂经理心存疑虑,进一步了解到这位老人接到一个电话,让其加入一个100人左右的扶贫群,告诉对方自己的卡号和密码,扶贫委员会给他汇钱,他才急匆匆的来银行开通网银。大堂经理意识到问题的严重性,迅速查询到客户银行卡的8000余元资金还完好无损,这才耐心的给客户解释所谓的扶贫仅仅是一个骗局,让他不要相信任何索要密码的形式,客户也及时意识到问题的严重性,退出群聊,对大堂经理万分感谢。