农行济南舜耕路支行协助客户查询账户扣款

  2018年1月16日，客户李先生来到舜耕路农行查询账户流水，发现其活期账户几乎每周都有小额转账交易，但李先生表示这些交易并非其本人操作。我行工作人员第一时间对李先生进行安抚，随后进行系统查询。原来，李先生的银行卡绑定了微信支付功能，其小额转账交易均通过微信支付转出。但李先生表示从未将银行卡绑定过微信支付。我行工作人员随即协助客户拨打了财付通客服电话：0755-86013860，查询到李先生的银行卡所对应的微信号为李先生孙子的微信号。李先生这才安心下来，决定先行回家询问家人。我行工作人员告知李先生要妥善保管个人银行卡号、身份证号码及手机验证码等重要信息。这些信息的外泄会让他人有机可乘，借机绑定三方支付平台后转走卡主资产。李先生对我行工作人员耐心负责的工作态度大加赞赏，最终满意而归。