前几日，一客户持卡在网点办理取款10万元，柜员通过叫号系统识别客户为我行六星客户，柜员发现该客户账户余额为100多万元，提示客户如果取大额，尽可能提前预约一下，客户说暂时没有取钱的需求了，柜员建议客户购买我行的节节高2号产品，可随时支取，靠档计息，客户欣然接受，并呼叫客户经理引导客户成功办理，互留联系方式后，客户满意而归，为我行成功营销100万元存款。
案例启示:
一、柜面业务是发现和挖掘客户最有效的途径，柜员通过办理每一笔业务时，把握住营销机会，用简单的一句话营销模式，让客户明白购买，清楚收益，也自然顺利接受并购买。
二、上下联动，通力合作、团队协作是成功营销的关键，柜员快速准确地办理完业务是前提，若柜员办理业务效率低、速度慢，客户出现焦躁的情绪，再好的产品客户也没有耐心听取，更谈不上后面的营销。柜员有效推介给客户经理，客户经理第一时间接触到客户，经过风险测评，给客户配置合适的产品，所以团队配合是整体营销中至关重要的。
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