工行昌河支行积极开展四季度业务部署推动工作

 为实现支行全年工作目标，巩固三季度工作成果，昌河支行结合实际情况，提出四项重点工作，极提升服务水平，全面开展四季度业务部署推动工作。

  一、强化客户推荐工作。支行要求柜员每天进行优质客户推荐，并将推荐客户信息及时纳入支行客户优质客户管理名单中。同时，支行采取对客户进行打包分配的办法，将中高端客户分流至每个员工手中进行维护，强化对客户的有效营销、维护。 
  二、深化服务水平提升。支行对前中后台的服务标准和工作范围进行明确和分工，要求全体员工接待客户用语文明、态度和蔼、微笑服务。支行要求柜员做好五声服务，将优质服务规范融入到日常工作中，坚决杜绝窗口服务工作中的“冷、硬、顶、横”等现象，积极实现服务品质大提升、服务效率大提速、服务面貌大改观，使全行服务能力和办事效率进一步提升。 
  三、加强外拓营销力度。支行成立营销专项小组，形成统一有效的营销话术，每天下班对周边商户进行有规律的走访，同时设置专人进行台账登记，将每天所走访的客户进行登记，并详细记录客户的需求和要求，以便对后续进行更为深入的营销。
  四、推进中间业务发展。支行坚持拓展九大系统客户、项目发卡客户及“9944”目标客户购车、消费专项分期业务。并大力开展个人私人银行业务，提升私人银行业务盈收能力，多方位多维度促进中收增长。