鉴于近期远程授权拒绝业务中,因现金拍摄不规范而导致的直接拒绝占很大比例。农行潍坊滨海支行营业室全体员工针对授权中心有关现金拍摄的要求和规范做了进一步的强化学习。
该行充分利用营业前的晨会时间,由运营主管对远程集中授权中有关现金拍摄规范的相关内容做了进一步的宣读和要求,加深了柜员的认识。晨会结束后,人手一份纸质版的远程集中授权现金拍摄规范,以便柜员可以随时翻看加强记忆,避免因记忆模糊而导致拍摄不规范造成授权拒绝,影响运营考核。
通过此次学习,该行运营人员对远程集中授权中有关现金拍摄的规范有了更加深刻的认识,大大降低了授权拒绝的概率,提高了运营效率。