高高兴兴上班来

 “高高兴兴上班来”是我们每天需要的心理表现。是说上班前把自己的情绪调整到最佳状态，让心里坦坦荡荡迎接每一天的工作，不把一些不良的或者不好的情绪带到单位，进而不能影响工作。好的情绪能温暖人心，能化解压力，能提高工作质量，能提高工作效率。调整情绪，让自己高兴起来，这些说起来容易，做起来难。我们处在这个竞争的社会，承受着家庭生活的压力、职业工作压力、工作与家庭矛盾冲突的压力等等。压力影响着我们的情绪，适当的压力可以产生动力，压力处理不当就会是产生负面的影响，产生负面的情绪，影响我们的工作，影响我们的心态。

　　其实任何事情都有两面性，压力也有两面性，对压力的正向思维会增强我们工作的动力，促进我们的工作;反之会使我们消沉，会使我们情绪低落，如何利用压力的正面性关键在于管好自己的情绪。管好自己的情绪，要学会换个角度思考问题，改变对既有事物的认知。任何事情换个角度，换个思维，结果就会不一样。所以，当我们遇到不如意、不痛快的事情时，就要学会转移，学会正向思维，找出事物中积极的一面，通过转移、适当宣泄、淡漠放下、学习读书、培养兴趣、培养幽默、学会宽容、珍惜拥有等方式方法去排除消极情绪的影响，使自己有一个好心情。我想以这样的精神状态，高高兴兴的上班去，就没有干不好的工作。

　　作为运营主管的我不但要学会控制自己的情绪，不让不良情绪干扰自己的工作，同时要学会利用各种方式疏导柜员的情绪，减缓柜员的压力，为工作创造一个良好、温情、激情的环境。