不经一番寒彻骨 怎得梅花扑鼻香---记全国金融五一劳动奖章获得者中国工商银行景德镇分行段柳平

 生命，只是一个过程。在这个过程中，有鲜花和掌声，也有荆棘和泪水。这个过程，是无数的问题，又是无数的答案。每个人都在生活实践中书写自己的人生，抑或光彩夺目，抑或平庸无奇，抑或慵懒堕落。这是生命的过程，更是生命的选择。

今天的她，是全国金融系统银行证券保险综合业务技能竞赛二等奖获得者；今天的她，是中国工商银行江西省分行乐平登高山支行副行长。她的名字，叫段柳平。她用刻苦勤奋、坚韧不拔、追求极致的精神书写着属于自己的精彩人生！

现在，站在你们面前的段柳平，被鲜花和掌声簇拥，被奖杯和荣誉环抱，是榜样，是精神，更是方向。然而，光环的背后，她曾经只是工行一名普普通通的代办员。是什么激励一名代办员破茧成蝶，完美蜕变？她的答案是：坚韧不拔与追求极致。正是这种精神激励她爱岗敬业、不断钻研、用心服务、永争第一！

 一、十余年如一日，用坚韧缔造“传奇”

2001年，那时的段柳平17岁，成为了工行一名小小的代办员。坐在小小的三尺柜台内，她深知银行业务的专业性，倘若缺乏扎实的业务素养和专业的岗位技能定不能很好地胜任。她以一颗归零的心态，刻苦钻研各类业务与书籍，苦练翻打传票、汉字录入、手工点钞等基本功，很快成为了业务技能娴熟的佼佼者。

    2005年，以其非凡的业务技能、优质而极具亲和力的服务以及超强的营销能力，顺利转岗为客户经理。为了能更好地胜任新的岗位，她又积极着手准备CFP（国际金融理财师）考试，没想到基础相对薄弱的她竟一次性通过了CFP认证考试，成为了所在支行当时唯一一位取得资质的理财师。工作中，她时刻心系客户，记得临产前的深夜她忍着剧痛接听客户的电话，耐心解答业务，解决客户的燃眉之急。她就是这样始终把客户放在第一位，想客户之所想，急客户之所急，纵使有千万种理由拒绝她都会第一时间了解客户诉求。长期下来，因其专业精通、服务优质、营销接地气，赢得了无数的“粉丝客户”，慕名来购买理财的客户也逐渐增多，为支行带来了良好的理财圈子效益。凭借其在客户群体里广泛的认知度及好评，其所在乐平支行便成立了首个以其个人名字命名的“段柳平理财工作室”，专为工商银行个人高端客户提供理财咨询及产品营销工作。在其不懈努力下，短短的九个月时间客户经理资产包由最初打包的13000万元净增到17800万元；理财产品累计销售21000万，新增私人银行签约客户5户，私人银行理财产品累计销售11467万元（按年日均计算），完成率达200%多；私人银行业务贡献339万，完成率达113%；

2014年9月，再一次凭借出类拔萃的业绩以及极强的敬业精神与工作热情，担任乐平登高山支行副行长一职。2015年实现网点个人储蓄存款时点比年初增长3919万元，日均较上年末增长4165万元，同时大力拓展了优质客户、财富客户与代发工资客户，理财产品销售2.5亿，新增对公客户账户开户12户。2016年她又兼任乐平工行团支部书记，在立足本职岗位做好金融服务的同时，积极投入到团支部工作中去，在青年员工中更好地发挥党员的先锋模范作用。走向管理岗位的她，总能出色地完成上级行下达的任务，创造性地处理各种日常管理事务，使其综合素质尤其是经营管理能力得以迅速提升。

这就是作为工行的一名小小代办员长达16年的成长经历，凭着一股较真儿的韧劲、一颗永恒的事业心、一种凡事追求极致的精神一步一个脚印地勇攀高峰。这样的蜕变，让多少将转正作为终极目标的代办员们望尘莫及，又让多少不思进取的年轻大学生们自惭形秽......

从来就没有人能随随便便成功，除了岗位连续晋升四级外，段柳平先后取得了信贷、私银、基金、保险等数十个专业证书，获得了“江西省金融五一劳动奖章”、“全省金融青年岗位能手”、“2016年江西省五一巾帼岗位标兵”、“景德镇市三八红旗手”、“2016年中国工商银行青年岗位明星”、“中国工商银行江西省分行巾帼岗位标兵”、“私人银行业务拓户能手”等50多项荣誉，这些成绩的取得毫无疑问归功于她十余年如一日的默默耕耘。“你若盛开，清风自来”，我想或许是对这位“盛开”的女行长最好的诠释。

二、释放双重压力，完美平衡工作与家庭

 作为年轻的职场妈妈，来自家庭的责任和压力是不得不面对的问题。当众多职场妈妈都在抱怨家庭与工作无法兼顾的时候，这位凡事高定位、追求完美和极致的年轻行长却总能将工作与生活实现完美平衡。当被问及是如何平衡家庭与工作的时候，她爽朗地回答：“丈夫和孩子都看到了我的努力与来之不易的成绩，也非常理解支持我的工作，工作之余我也会竭尽全力陪伴家人和孩子，每日坚持亲子阅读，定期组织户外亲子活动。”

无论对待工作还是生活，她都能严格自律，高标准高要求地扮演好属于自己的每一个社会角色。她善于利用一切碎片化的时间提高自己，你不会知道，当你们正在玩手机无谓地刷微信的时候，她正在朋友圈做产品推送或是问候客户；你不会知道，当你正在吃喝看电影的时候，她正在充电学习；你不会知道，当你正在搓麻将消遣的时候，她正在苦练点钞、翻打传票.......她的每一份付出，无论单位领导们还是家里亲人们，都默默地看在眼里感动在心里。有人说：“你若上进，全世界都会为你让路”，更何况是爱你敬佩你的家人呢？她们会真诚地为你喝彩，你的言传身教也无形中感染着他们与你一起共同奋进，成就自我。

三、台上一分钟，台下十年功

2016年11月27日，这位年轻的副行长段柳平最终在高手如云的633位选手中脱颖而出，斩获全国金融系统银行证券保险综合业务技能竞赛决赛银行手工类赛项二等奖。

从乐平到景德镇，从景德镇到省赛，再从省赛到国赛，一路走来，她凭借着柜面期间积累的扎实的基本功、不厌其烦枯燥的苦练以及勇于挑战永争第一的决心站在了更高级别的领奖台。荣誉来之不易，毫无疑问，光环的背后撒满了汗水和泪水，值得所有工行人为之喝彩。

懂行的都知道，字符录入、手工点钞、翻打传票讲究的是手感。试想，是怎样的决心与苦练，是怎样的精益求精与挑战极限才能让这位离开柜台岗位已整整12年的副行长在高手林立的国赛大比武中摘得奖杯？

还记得在南昌参加集训备战省赛的时候，她正感冒的厉害。为了一次次地提高速度和成绩，在每天8小时高强度的集训外，她还会瞒着教练偷偷地再练上一两个小时。成绩是上来了，可她的感冒症状却不断加深。她说道：“我们比赛的项目讲究的是眼到、手到、心到，只要一咳嗽，身体就会颤动，身体一动手也会跟着动，只要手一动，整个节奏就被打乱，这很有可能导致重大失误而影响成绩。”“40多天的集训，真不知道自己经历了什么，手被样钞割破是常有的事情，最痛苦的莫过于割破了钻心的疼还得继续练习，经常是破皮、结痂、再破、再结痂……”在集训中，有心的队友为她拍下了被样钞割得手指鲜血直流的照片，但擦了血迹，继续练。 

她深知顶级的高手对决，哪怕最细微的分神都将直接影响手上的速度、灵敏度和准确度，因此段柳平比赛期间感冒着却一直没有服用感冒药，咳嗽也就只能靠含甘草片来压制。功夫不负有心人，凭着手上的“真功夫”，比赛开始一小时后，她远远地甩开第二名成为省赛的冠军，直接拿到了国赛的入场券，最终经过不懈努力又获得了国赛的三项全能二等奖。

熟话说：“台上一分钟，台下十年功。”大多数的“他们”都只看到了那“一分钟”的闪耀，而这不为人知的“十年”却只有自己知晓。她从入行的第一天起就没有放弃对基本功的坚持，如今全国金融系统业务技能比武再传捷报无疑是对其默默苦练与不懈付出的鼓励与肯定，更是对未来持续努力与不断奋进的动力与鞭策。

不经一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香。段柳平在一步一个脚印的奋斗中，在一次又一次的自我挑战中，实现了自我价值与社会价值的完美提升，彰显了一名优秀共产党员的风范，激励着每一位工行人奋发向上、勇攀高峰、成就自我、奉献工行！

这是段柳平的生命过程，亦是她的生命选择，虽然路途曾布满荆棘，但却也光彩夺目！