在平凡中实现价值—记农行诸城支行开发区分理处孙霞

            在平凡的工作中成就不平凡，在普通的岗位上做到不普通，在日复一日的点滴工作中用心服务，勤奋不懈。孙霞，现年41岁，1994年入行，先后担任城关办事处储蓄所会计，营业部、东郊分理处、繁荣分理处综合柜员及替班主管，现任开发区分理处大堂经理。作为一名大堂经理，她身上时时刻刻洋溢着一名农行员工的热忱、真挚、勤勉，真真正正的在践行着“全新全意”的服务精神。

勤学苦练 爱岗敬业

在这20年的工作中，她利用空余时间苦练基本工，多次参加各项技术比赛，曾取得外币兑换、多指多张第一名的好成绩，多次被评为“潍坊分行先进柜员”、省行“三化三铁先进个人”、“支行先进工作者”等荣誉称号。

    诚信待客 用心服务

在日常工作中，她以一种“较真”的态度对待每一位客户，让客户乘兴而来，满意而归。为了更好地服务客户，她多次上门为客户解决难题，也因此赢得了客户的信任，付出也得到了相应的回报。在多次关键时点，为网点营销存款，为网点发展做出了突出贡献。

业务全面 进取向上

在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断提高自己，才能更好地向客户提供高效、快捷的服务.为了更好地适应大堂经理岗位，更好地服务好客户，通过自学，先后通过金融注册分析师和理财规划师考试，并获得相应证书。

    雷锋精神离我们并不遥远，在新时代背景下，雷锋精神越来越多的体现在平凡的生活与工作中，而我身边的孙霞，一位普通的银行工作者，用自己的行动给我们启迪与感动，工作中，爱岗敬业会实现自我价值与社会价值，生活中，乐于奉献会带来无限快乐。只要努力与坚持，我们每一个普通人都可能成为一颗快乐的螺丝钉。